찐톡 › 도움받기
지금 도움받을 수 있는 곳
전부 무료고, 24시간 열려 있고, 이름을 말하지 않아도 돼요.
지금 당장 힘들다면 아래 번호 중 아무거나 눌러도 괜찮아요.
전화가 부담스럽다면
문자·카카오톡 상담 — 다들어줄개
청소년 모바일상담센터. 문자, 카카오톡, 페이스북 메시지로 상담해요.
1661-5004번호로 문자를 보내거나, 카카오톡에서 다들어줄개를 검색하세요.
상황별로 찾아가면 좋은 곳
집이 안전하지 않아요 (가정폭력·아동학대)
맞거나, 굶거나, 방치되고 있다면 그건 여러분 잘못이 아니에요. 지금 위험하다면 112가 가장 빠릅니다.
학교에 다니지 않고 있어요
전국 시·군·구의 학교밖청소년지원센터 ‘꿈드림’에서 상담, 검정고시, 진로·자립을 무료로 도와줘요. 지역번호 + 1388로 전화하면 안내받을 수 있어요.
학교 안에서 조용히 상담받고 싶어요
학교 안 Wee클래스, 교육지원청의 Wee센터에서 상담교사를 만날 수 있어요. 담임 선생님을 거치지 않고 직접 찾아가도 됩니다.
병원에 가는 게 맞는지 모르겠어요
잠, 입맛, 의욕이 한동안 계속 무겁거나, 몸이 계속 아픈데 원인을 모르겠다면 한 번쯤 확인해 볼 만해요. 지역 정신건강복지센터는 누구나 무료로 이용할 수 있고, 필요하면 정신의료기관을 안내받을 수 있어요. 상담전화는 1577-0199예요. 자세한 이용 안내
더 자세히 알고 싶다면
연락하면 무슨 일이 일어나는지, 어디가 나한테 맞는지 공식 자료를 확인해 풀어 썼어요.
자주 묻는 것
전화하면 부모님이나 학교에 알려지나요?
기본적으로 상담 내용은 비밀로 지켜집니다. 다만 생명이 위험하다고 판단되는 상황에서는 여러분을 지키기 위해 보호자나 관계기관에 알릴 수 있어요. 그 경우에도 상담원이 먼저 여러분과 이야기합니다. 상담료와 통화료는 모두 무료예요.
무슨 말부터 해야 할지 모르겠어요.
“그냥 힘들어서 전화했어요” 한마디면 충분해요. 나머지는 상담원이 물어봐 줍니다. 말이 잘 안 나오면 한참 말없이 있어도 괜찮아요.
전화는 부담스러운데 다른 방법이 있나요?
있어요. 청소년 모바일상담 ‘다들어줄개’는 문자(1661-5004)와 카카오톡으로 상담해요. 청소년1388 홈페이지(1388.go.kr)에서는 채팅·게시판 상담을 할 수 있고, 자살예방 상담도 109로 문자 상담이 가능합니다.
친구가 죽고 싶다고 말했어요. 어떻게 해야 하나요?
가장 먼저 할 일은 그 말을 가볍게 넘기지 않는 거예요. “그런 말 하지 마”라고 막기보다 “언제부터 그랬어?”라고 물어봐 주세요. 그리고 반드시 어른에게 알리세요 — 비밀을 지켜주는 것보다 친구가 살아 있는 게 먼저예요. 혼자 감당하지 말고 109나 1388에 여러분이 대신 전화해서 방법을 물어봐도 됩니다.
상담받으면 기록이 남아서 나중에 불이익이 있나요?
기록이 어디에 어떻게 남는지는 기관마다 달라서, 찐톡이 «괜찮다»고 단정할 수 없어요. 확인하는 가장 정확한 방법은 상담을 시작할 때 «이 상담 내용이 기록으로 남나요? 학교나 다른 곳에 전달되나요?»라고 직접 물어보는 거예요. 물어봐도 불이익이 생기지 않아요.
우리 동네에도 상담받을 곳이 있나요?
전국 시·군·구마다 청소년상담복지센터가 있어요. 사는 지역의 지역번호를 누르고 1388을 누르면 그 지역 센터로 바로 연결됩니다. 학교에는 Wee클래스, 교육지원청에는 Wee센터가 있고, 학교에 다니지 않는 경우에는 학교밖청소년지원센터 ‘꿈드림’을 이용할 수 있어요.